Câu hỏi:
1. Tôi muốn mua hàng qua website của các bạn thì phải làm như thế nào ?
2. Tôi có nhất thiết phải là chủ thuê bao điện thoại cố định thì mới được đăng kí không?
3. Trên website của bạn có quá nhiều sản phẩm,vậy làm cách nào để tôi có thể tìm được sản phẩm mình cần một cách nhanh nhất?
4. Tôi đặt hàng sẽ gửi về đâu?
5. Tôi muốn gửi hàng cho bạn bè,người thân … có được không ? Tôi có phải trả thêm cước không ?
6. Hình thức thanh toán như thế nào?
7. Giá mà bán các sản phẩm như thế nào ?
8. Tôi đặt hàng thì sau bao lâu nhận được hàng ?
9. Nếu phát hiện hang hỏng hoặc lỗi tôi có được đổi lại không?
10. Đơn hàng tối thiểu bao nhiêu thì công ty mới giao hàng ?
________________________________________
Trả lời:
1. Tôi muốn mua hàng qua website của các bạn thì phải làm
như thế nào ?
Trả lời: Nếu bạn muốn mua hàng qua website của chúng tôi
thì bạn phải đăng kí là thành viên của website.Sau khi nhận được bản đăng
kí của bạn chúng tôi sẽ kiểm tra lại thông tin bạn đã cung cấp,nếu đúng
thì sau 15 phút tài khoản của bạn sẽ được kick hoạt.
2. Tôi có nhất thiết phải là chủ thuê bao điện thoại
cố định thì mới được đăng kí không?
Trả lời: Không,bạn không nhất thiết
phải là chủ thuê bao điện thoại đó nhưng khi đăng kí bạn phải được sự đồng
ý của chủ thuê bao điện thoại cố định.Bởi vì sau này khi xảy ra bất kì điều
gì có liên quan đến việc giao nhận hàng hay thanh toán tiền hàng có vấn
đề gì thì người chủ thuê bao phải chịu trách nhiệm hoàn toàn.
3. Trên website của bạn có quá nhiều sản phẩm,vậy làm
cách nào để tôi có thể tìm được sản phẩm mình cần một cách
nhanh nhất?
Trả
lời: Trên website của chúng tôi có mục tìm kiếm để giúp bạn tìm kiếm và
có tích hợp sẵn VIETKEY để giúp các bạn tìm được một cách nhanh nhất chính
xác nhất sản phẩm mà mình đang cần.
4. Tôi đặt hàng sẽ gửi về đâu?
Trả lời: Nếu bạn đặt hàng mà không điền thêm thông tin địa
chỉ khác thì chúng tôi sẽ gửi hàng đến cho bạn theo địa chỉ đăng kí thường trú của bạn. Còn nếu bạn muốn gửi hàng đến bất cứ địa chỉ nào xin vui lòng điền địa chỉ đó vào mục địa chỉ khác.
5. Tôi muốn gửi hàng cho bạn bè,người thân … có được không
? Tôi có phải trả thêm cước không ?
Trả lời: Được,nhưng bạn phải đến thanh toán tại chi nhánh nơi bạn ở và không phải thanh toán thêm bất kì khoản nào ngoài tiền hàng.
6. Hình thức thanh toán như thế nào?
Trả lời: Khi nhân viên của công ty giao hàng đến,bạn kiểm tra hàng nếu đúng chất lượng của nhà sản xuất thì thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng.Trong trường hợp bạn có tài khoản thì sẽ gửi trước trực tiếp 100% giá trị tiền hàng vào tài khoản của công ty.
7. Giá mà bán các sản phẩm như thế nào ?
Trả lời: Chúng tôi bán theo giá niêm yết trên sản phẩm,sản phẩm nào không có niêm yết trên sản phẩm thì chúng tôi quy định giá niêm yết trên website và giao hàng miễn phí.
8. Tôi đặt hàng thì sau bao lâu nhận được hàng ?
Trả lời: Đối với đơn hàng tại các thành phố Trung ương thì sau 1 - 4h,các thành phố khác sau 2 - 5h kể từ khi chúng tôi nhận được đơn đặt hàng của các bạn.Thời gian giao hàng từ 8 – 20h,các đơn hàng nhận từ 20h trở đi đuợc coi là từ 07h ngày hôm sau.
9. Nếu phát hiện hang hỏng hoặc lỗi tôi có được đổi
lại không?
Trả lời: Nếu khi nhận hàng mà bạn phát hiện ra hàng hỏng
hay lỗi không đúng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất thì bạn
có quyền đổi lại.
10. Đơn hàng tối thiểu bao nhiêu thì công ty mới giao hàng
?
Trả lời: Chúng tôi quy định một đơn hàng tối thiểu từ 50.000 VNĐ trở lên.
